El proceso de zeolita y el proceso de intercambio iónico son procesos de ablandamiento del agua. La diferencia clave entre la zeolita y el proceso de intercambio iónico es que el proceso de la zeolita utiliza la zeolita mineral como resina de intercambio por cationes en el agua dura, mientras que el proceso de intercambio iónico puede incluir varias resinas diferentes para el intercambio iónico. Además, el proceso de la zeolita es una forma de proceso de intercambio iónico para ablandar el agua dura.
El agua dura es el agua rica en cationes de calcio o magnesio. La presencia de estos cationes en el agua puede causar dificultades tales como disminuir la efectividad de casi cualquier tarea de limpieza al reaccionar con el calor, tuberías metálicas o detergentes. Por lo tanto, es mejor eliminar estos iones del agua dura; lo llamamos ablandamiento del agua. Podemos hacer esta eliminación mediante procesos de intercambio iónico. El proceso de zeolita es uno de esos procesos.