Diferencia clave - MBO vs MBE
La diferencia entre la gestión por objetivos (MBO) y la gestión por excepción (MBE) se puede encontrar en los principios y la práctica de la gestión. Diferentes autores de la gestión han propuesto diferentes modelos de gestión que se adaptan a diferentes estilos de liderazgo e ideologías de motivación. La gestión por objetivos y la gestión por excepción son modelos importantes fuera de tales modelos. Ambos tienen sus propias ventajas y desventajas. Ahora, nos centraremos en cada modelo y reflexionaremos sobre sus diferencias a partir de entonces.
¿Qué es la Gestión por Objetivos (MBO)?
La MBO fue propuesta por primera vez por Peter Drucker en su libro Practice of Management en 1954. La gestión por objetivo se puede definir como “un modelo de gestión que intenta idear un objetivo común que sea aceptable tanto para la dirección como para los empleados, que mejorará la desempeño de la organización. El aspecto importante de MBO es el establecimiento de metas participativas con un plan estratégico que asegura que los objetivos tengan una alineación en toda la organización. Esto ayuda a una mejor participación y compromiso entre los empleados. Además, los empleados comprenden sus roles y responsabilidades debido al establecimiento de objetivos participativos. Por lo tanto, el desempeño de los empleados se puede medir con los estándares establecidos sin quejas.
Los objetivos se pueden establecer para un departamento como marketing, finanzas, recursos humanos, etc. o para toda la organización. En MBO, los objetivos necesitan cuantificación y seguimiento. Esta tarea suele llevarse a cabo mediante potentes sistemas de información de gestión. La evaluación está vinculada con el sistema para identificar los niveles de logro de los objetivos.
Los beneficios de MBO son:
- Motivación: debido al establecimiento participativo de objetivos, los empleados están mejor empoderados. Esto aumenta la satisfacción y el compromiso laboral.
- Claridad de objetivos: debido al establecimiento participativo de metas, las metas se entienden mejor en toda la organización.
- Mejor comunicación: las revisiones y las interacciones constantes con los gerentes y empleados ayudan a una mejor relación entre ellos y ayuda a la coordinación.
- Impulso para lograrlo: a medida que se establezcan metas para ellos, tendrán más ganas de lograr los objetivos.
- Los objetivos se pueden establecer en todos los niveles y para todas las funciones.
MBO también tiene sus desventajas. La calidad del producto puede verse afectada negativamente, ya que los empleados intentarán alcanzar los objetivos de producción ignorando la calidad del producto. Además, el proceso puede llevar mucho tiempo y ser difícil de implementar. Otra desventaja es que no se fomenta la innovación y esto puede crear una organización no adaptativa.
¿Qué es la gestión por excepción (MBE)?
En la mayoría de las organizaciones, un conjunto de objetivos y el plan de acción se habrían comunicado a las partes interesadas relevantes, como los propietarios, gerentes senior, gerentes junior y empleados. El plan de acción será la norma o estándares de la organización. La gestión por excepción es un estilo de gestión que identifica las desviaciones prácticas de los estándares o las mejores prácticas. Si el rendimiento real no muestra una desviación significativa, no es necesario realizar ninguna acción. Esto permite que la alta dirección se concentre en trabajos más importantes. Si la desviación es significativa, el problema se informa a la alta dirección para su evaluación y rectificación. En caso de una desviación significativa, se alerta a la alta dirección, esto se conoce como “ha ocurrido una excepción” y se resuelve la “excepción” con urgencia.
El departamento de contabilidad juega un papel fundamental en MBE. Necesitan idear un presupuesto previsto práctico que no sea subestimado o exagerado en su mejor capacidad. Tras la revelación de los resultados, las operaciones contables llevan a cabo un estudio de varianza entre el presupuesto y el real. Los resultados del análisis de varianza se informan sobre un evento de desviación significativa.
El beneficio clave de MBE es que los gerentes no tienen que pasar por alto todos los procedimientos de monitoreo. Pueden concentrarse en sus responsabilidades principales y solo pueden responder a desviaciones importantes. Esto ahorra un tiempo y una energía valiosos a la dirección, lo que beneficia a la organización en general en la realización de su negocio. Los retrasos en las operaciones diarias no se verán obstaculizados con frecuencia. Además, los problemas problemáticos se pueden identificar más rápidamente. Además, como a los empleados se les asigna una tarea y se les supervisa menos, están indirectamente motivados por un enfoque autónomo para alcanzar las metas / tareas dadas.
MBE también tiene sus desventajas:
- Los errores en los cálculos de los presupuestos pueden generar variaciones más altas y encontrar las causas fundamentales puede ser una tarea que requiere mucho tiempo.
- La dependencia del departamento de contabilidad es demasiado alta y la probabilidad de una previsión precisa es cuestionable.
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Las decisiones importantes estarán a cargo de la alta dirección y la participación de los empleados es menor. Esto puede ser un factor desmotivador.
MBO frente a MBE
¿Cuál es la diferencia entre la gestión por objetivos (MBO) y la gestión por excepción (MBE)?
Definición de gestión por objetivos (MBO) y gestión por excepción (MBE)
Gestión por objetivos: La gestión por objetivos se puede definir como un modelo de gestión que intenta idear un objetivo común que sea aceptable tanto para la dirección como para los empleados, lo que mejorará el desempeño general de la organización.
Gestión por excepción: La gestión por excepción se puede definir como un modo de gestión que proporciona los objetivos para los empleados y solo se concentra en desviaciones significativas de los objetivos o tareas establecidos, lo que reducirá la energía y el tiempo perdido en procedimientos innecesarios de seguimiento y evaluación.
Características de la gestión por objetivos (MBO) y la gestión por excepción (MBE)
Participación de empleados
Gestión por objetivos: la participación de los empleados es fundamental para un modelo de MBO ya que necesita un objetivo común aceptable para la dirección y los empleados.
Gestión por excepción: La participación de los empleados en el establecimiento de objetivos y la toma de decisiones es mínima en un modelo MBE, ya que esa responsabilidad recae en la alta dirección.
Ambigüedad de rol
Gestión por objetivos: en MBO, el empleado comunica y comprende mejor la claridad de la responsabilidad personal hacia los objetivos de la organización.
Gestión por excepción: En MBE, la claridad faltará y los empleados desempeñarán una responsabilidad genérica sin comprender su papel en el logro del objetivo general.
Dependencia
Gestión por objetivos: En MBO, la dependencia de un departamento o grupo es menor ya que las operaciones se manejan con participaciones de toda la organización.
Gestión por excepción: en MBE, la dependencia de un departamento, especialmente de análisis financiero / cuenta, es alta, ya que son responsables de la previsión, la presupuestación y el seguimiento. Además, son responsables de comunicar las desviaciones significativas.
Eficiencia
Gestión por objetivos: En MBO, la participación activa de toda la organización en la toma de decisiones puede generar retrasos y procedimientos complejos que pueden reducir la eficiencia.
Gestión por excepción: En MBE, como solo un determinado grupo toma decisiones importantes y las investigaciones se realizan solo en casos de desviación significativa, el tiempo dedicado al trabajo diario es mayor, lo que puede resultar en una mejor eficiencia.
