Diferencia clave - PDCA vs PDSA
PDCA y PDSA son dos técnicas de mejora ampliamente utilizadas para lograr mejoras en los procesos. Estos métodos se conocen como Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PDCA) y Planificar-Hacer-Estudiar-Actuar (PDSA) y son muy adecuados para muchos proyectos de mejora. PDSA es un desarrollo de PDCA y la diferencia clave entre PDCA y PDSA es que PDCA es un modelo repetitivo de cuatro etapas (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) que se utiliza para lograr una mejora continua en la gestión de procesos comerciales, mientras que PDSA contiene las etapas repetitivas de Plan, Haz, estudia y actúa. Ambos conceptos fueron introducidos por el Dr. Edward Deming.
CONTENIDO
1. Descripción general y diferencia clave
2. Qué es PDCA
3. Qué es PDSA
4. Comparación lado a lado - PDCA vs PDSA
5. Resumen
¿Qué es PDCA?
PDCA es un modelo repetitivo de cuatro etapas (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar) que se utiliza para lograr una mejora continua en la gestión de procesos de negocio y fue introducido por el doctor Edward Deming en 1950. Las etapas en PDCA forman la base de TQM (Gestión de calidad total) y normas de calidad ISO 9001. Este modelo se implementa ampliamente y con éxito en muchas áreas comerciales, incluidas, entre otras, la gestión de producción, la gestión de la cadena de suministro, la gestión de proyectos y la gestión de recursos humanos.
Figura 1: Ciclo PDCA
Los siguientes elementos deben considerarse en cada etapa.
Plan
Este es el comienzo del proceso y los tomadores de decisiones deben tomar las iniciativas necesarias para comprender la naturaleza de las ineficiencias actuales en el proceso y por qué se deben implementar los cambios. En esta etapa, también es importante hacer preguntas como cuáles son las mejores formas de lograr el cambio y cuáles son los costos y beneficios de implementarlo.
Hacer
Esta es la etapa de implementación de las mejoras planificadas. El apoyo de los empleados afectados por el cambio es vital, por lo que primero deben estar claramente informados sobre los cambios y por qué se están implementando. Después de esto, los cambios se pueden implementar según lo planeado. Si se desarrolla algún tipo de resistencia por parte de los empleados incluso después de una comunicación adecuada, los tomadores de decisiones deberían poder implementar las soluciones adecuadas.
Cheque
En la etapa de verificación, los tomadores de decisiones evalúan si se ha logrado el resultado esperado. Para "verificar", los resultados reales deben compararse con los resultados esperados.
Actuar
El procedimiento para la etapa Act depende de los hallazgos en la etapa Check. Si la etapa de verificación demostró que las mejoras del proceso se lograron durante la etapa de ejecución, entonces la empresa debe continuar actuando sobre los nuevos procesos.
¿Qué es PDSA?
PDSA es un ciclo de mejora de procesos que contiene las etapas repetitivas de Planificar, Hacer, Estudiar y Actuar. Si bien el ciclo general de PDSA es útil cuando se utiliza en procesos de mejora, muchos profesionales de la calidad consideraron inadecuada la etapa de verificación. La etapa de verificación del proceso estaba destinada a medir simplemente la mejora y avanzar a la etapa de 'Actuar'. Así, en 1986, Deming decidió enmendar su descripción de PDCA para enfatizar la importancia de reflexionar sobre el significado de las métricas que se están verificando, y así surgió PDSA reemplazando la etapa de Verificación por la etapa de 'Estudio'.
Figura 2: Ciclo PDSA
La lógica detrás de la etapa de estudio en PDSA es eliminar los inconvenientes en la etapa de verificación en PDCA enfatizando la importancia de no solo verificar, sino usar ese conocimiento para comprender mejor el proceso en el que se han realizado mejoras. La etapa de Estudio va más allá de la mera comprensión de si se han realizado las mejoras previstas en el proceso, sino de realizar una revisión crítica y analítica de si el proceso mejoró y de qué manera mejoró. Este tipo de análisis detallado se vuelve importante para comprender las mejoras reales realizadas. La etapa Planificar, Hacer y Actuar en PDSA es similar a PDCA.
¿Cuál es la diferencia entre PDCA y PDSA?
Diferencia del medio del artículo antes de la mesa
PDCA frente a PDSA |
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| PDCA es un modelo repetitivo de cuatro etapas (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar) que se utiliza para lograr una mejora continua en la gestión de procesos de negocio. | PDSA es un ciclo de mejora de procesos que contiene las etapas repetitivas de Planificar, Hacer, Estudiar y Actuar. |
| Orígenes | |
| PDCA se introdujo en 1950 | PDSA se originó en 1986 como una alternativa más eficaz a PDCA. |
| Eficacia | |
| PDCA es menos eficaz debido a la etapa de verificación. | PDSA se considera más eficaz desde su inclusión de la etapa de Estudio que tiene valor analítico. |
Resumen - PDCA vs PDSA
La diferencia entre PDCA y PDSA es mínima; Ambos consisten en las mismas 3 etapas de Planificar, Hacer y Actuar, pero PDCA consiste en la etapa de Verificación y PDSA consiste en la etapa de Estudio. Por lo tanto, la principal diferencia entre los modelos de mejora PDCA y PDSA depende de una sola etapa. Los objetivos que se espera lograr a través de ambos modelos son similares, y muchas empresas de todo el mundo los utilizan. Aunque se trata de modelos muy sencillos de entender, su implementación puede resultar complicada según el proceso para el que se utilicen.
