Agente de viajes vs operador turístico
¿A quién recurre, un agente de viajes o un operador turístico, cuando decide ir de vacaciones en la próxima temporada navideña? Para muchas personas que no son turistas habituales, términos como agente de viajes y operador turístico parecen ser sinónimos que se utilizan indistintamente. De hecho, existen muchas similitudes entre los roles que desempeñan estos dos titulares para todos aquellos que se van de vacaciones y giras. Sin embargo, existen diferencias en las funciones de los agentes de viajes y los operadores turísticos que se destacarán en este artículo para beneficio de los vacacionistas.
Agente de viajes
La inclusión de la palabra agente en agente de viajes da una pista sobre el papel y el funcionamiento de estas personas. Un agente de viajes vende atractivos paquetes turísticos a personas interesadas en vacaciones. De hecho, los agentes de viajes son intermediarios entre los operadores turísticos y los clientes potenciales, ya que estas personas tienen una base de clientes y son expertos en hacer coincidir los viajes y las vacaciones de acuerdo con las necesidades y requisitos de sus clientes. Los agentes de viajes tienen varios paquetes en su haber y pueden ayudar a una familia que busca destinos de vacaciones en un recorrido ideal, personalizando el paquete para que esté hecho a la medida de una familia. Las familias acuden a los agentes de viajes con un presupuesto específico, fechas de viaje tentativas y destinos preferidos, y el trabajo de un agente de viajes es satisfacer los requisitos de una familia con el mejor plan de vacaciones disponible a su disposición. Esto lo hacen después de consultar con los operadores turísticos y los planes que tienen.
Operador turístico
Un operador turístico es la persona responsable de los arreglos reales de transporte y alojamiento en cualquier viaje o vacaciones. El hotel, el transporte, el vuelo y todas las demás comodidades e instalaciones están a cargo de operadores turísticos. Todos los aspectos más finos de un tour son responsabilidad de los tour operadores. Un operador turístico tiene más en juego con unas vacaciones, y también es la persona que obtiene los máximos beneficios a través de un trato. Sin embargo, también es él quien tiene que sudar desde los preparativos hasta el momento en que los turistas finalmente regresan al punto de partida.
¿Cuál es la diferencia entre agente de viajes y tour operador?
• Si bien tanto los operadores turísticos como los agentes de viajes están involucrados en brindarle a un turista unas vacaciones relajantes y maravillosas, existen diferencias en los roles y funciones entre los dos.
• Un agente de viajes es como un camarero en un restaurante, ya que da la bienvenida a los invitados y toma los pedidos que prepara el operador turístico.
• Un agente de viajes tiene muchos paquetes de vacaciones en su haber y sugiere o recomienda planes de viaje a sus clientes en función de sus presupuestos y otros requisitos.
• Un operador turístico tiene la responsabilidad de cuidar los detalles más finos de unas vacaciones o un recorrido, como el hotel, el alojamiento, las comidas, el transporte, etc.
• Con un operador turístico asumiendo la mayor parte de las responsabilidades, su tarifa es obviamente mucho mayor que la de un agente de viajes.
• Con la llegada de Internet, más operadores turísticos han eliminado la necesidad de los agentes de viajes y están prestando sus servicios directamente a sus clientes.
• Sin embargo, hay personas a las que les encanta seguir el camino tradicional al involucrar a un agente de viajes antes de embarcarse en unas vacaciones.
• Thomas Cook y Cox and Kings son dos de las agencias de viajes más populares del mundo.
