Comunicación oral vs escrita
La comunicación es el proceso de transferencia de información de una persona a otra. Ya sea en una situación laboral en la que seguimos instrucciones escritas o recibidas verbalmente de nuestro superior o en la vida diaria en la que charlamos continuamente con todos los que entran en contacto con nosotros, la comunicación juega un papel dominante en nuestras vidas. Pero rara vez nos detenemos a pensar en las diferencias entre la comunicación oral y escrita. Este artículo intenta resaltar las diferencias entre la comunicación oral o verbal y escrita.
Comunicación oral
La comunicación oral se refiere a las palabras habladas y, por tanto, depende del sentido del oído de los demás. La mayoría de las veces ocurre en una situación uno a uno en la que las personas están hablando cara a cara. Entre amigos, la comunicación oral es casual y la elección de palabras también es muy informal. En un marcado contraste, la comunicación formal es cuando una maestra explica un tema de una materia a sus alumnos en un aula o cuando un líder está pronunciando un discurso. La elección de las palabras y el tono y el tenor del habla marcan la diferencia.
En la comunicación oral, uno puede obtener retroalimentación inmediata y avanzar en la comunicación en consecuencia. No hay texto en la comunicación oral, y esto significa que no se puede utilizar como prueba contra nadie más. Siempre existe un límite o barrera para la comunicación oral, ya que se puede hablar con un número limitado de personas, aunque los avances tecnológicos han significado que un mensaje hablado se puede enviar a millones de personas a través de la radio o la televisión en todo el mundo. La comunicación oral no necesita que una persona esté alfabetizada, y las personas analfabetas pueden comunicarse fácilmente entre sí. La comunicación oral es rápida y eficaz.
Comunicación escrita
En la vida diaria, como entre marido y mujer o entre madre e hijo, la comunicación oral es suficiente y eficaz. Pero en una situación laboral o en circunstancias formales, la comunicación escrita a veces es muy importante y eficaz.
Lo que se debe y no se debe hacer en una fábrica está claramente explicado y escrito para que ningún empleado pueda tener una excusa para no conocer las reglas. Asimismo, en una empresa, las decisiones que toma la alta dirección siempre se distribuyen entre los empleados en forma de texto escrito. El conocimiento de los estudiantes se evalúa mayoritariamente a través de texto escrito aunque también hay clases prácticas.
La comunicación escrita requiere comprensión del idioma por parte de los destinatarios. Una cosa buena de la comunicación escrita es que se puede mantener como registro y, por tanto, se puede utilizar como prueba.
Comunicación oral vs escrita
• Gran parte de la comunicación es no verbal, no escrita y depende de las señales no verbales dadas por el hablante. Sin embargo, en la vida diaria, la comunicación oral tiene prioridad sobre la comunicación escrita.
• En situaciones formales como un aula o una reunión de negocios, la comunicación escrita es más efectiva que la comunicación oral, ya que las autoridades deben asegurarse de que el mensaje llegue a todos.
• No es posible hacer correcciones después de que se ha hecho un discurso, mientras que, en el caso de la comunicación escrita, es posible reescribir y editar un mensaje, la comprensión de la comunicación escrita requiere alfabetización. Sin embargo, el nivel de comprensión se puede aumentar leyendo el texto repetidamente, lo que no es posible con la comunicación oral.
• La comunicación oral se recuerda mucho menos que la comunicación escrita.
