Comunicación vs comunicación empresarial
Existen muchas diferencias entre la comunicación general (interpersonal) y la comunicación empresarial. Estos pertenecen a la forma, el contenido y también el propósito. La comunicación general no tiene reglas excepto, por supuesto, las reglas de etiqueta y modales. Sin embargo, existen reglas de comunicación empresarial, ya que mucho depende de una comunicación eficaz en un entorno empresarial. En este artículo insistiremos en estas diferencias para destacar la importancia de la comunicación en una organización.
La primera y principal diferencia radica en la audiencia. Mientras que en la comunicación general se toma un tono diferente según se esté hablando con un niño, un amigo o alguien mayor, en la comunicación empresarial se da entre personas que están hablando de un tema común e importante para todos. Te relacionas con los demás para promover tus objetivos, mientras que la comunicación es informal, bastante casual y mucho más relajada cuando hablas con tu amigo o chateas con alguien en FaceBook.
Puede usar términos de jerga y, a veces, ser grosero cuando habla con un amigo, pero en la comunicación comercial, mantiene la distancia y usa solo un lenguaje formal. Por supuesto, puede preguntar sobre la salud de la madre enferma de su cliente en los negocios, pero eso es más por cortesía y también para cimentar los lazos que por una preocupación genuina como es el caso de la madre de un amigo. Hay momentos en los que ambos tipos de comunicación parecen ser similares, como cuando le pides a un cliente que venga a un restaurante para almorzar o cenar, pero si observas de cerca, puedes encontrar que el motivo oculto está en juego durante la conversación en el restaurante. mesa si lo comparas con el tono entre dos amigos sentados en el mismo restaurante.
La comunicación empresarial es tal que tranquiliza a la otra persona, pero carece de emociones (carece de sentimientos). Por otro lado, uno puede sentir la calidez y las emociones en cualquier comunicación general. En un nivel más amplio, la comunicación empresarial es solo un subconjunto de la comunicación interpersonal, ya que dos socios comerciales pueden hablar sobre deportes y clima como dos amigos que caminan por la calle. En la comunicación empresarial, hay un propósito claro, como tratar de convencer al cliente sobre la utilidad de un nuevo producto o firmar un contrato. En una comunicación empresarial, el tono es profesional, a menudo como el de un profesor que intenta explicar un concepto a sus alumnos. En la comunicación empresarial, el tono, el propósito y el contenido varían según la audiencia.
En breve:
Comunicación empresarial vs comunicación
• La comunicación empresarial es más formal que la comunicación general.
• La comunicación empresarial siempre tiene un propósito que es fundamental para la comunicación, mientras que la comunicación general es principalmente el paso del tiempo
• Hay diferencia de audiencia en una comunicación general y empresarial.
