Diagnóstico vs solución de problemas en computadoras
El diagnóstico y la resolución de problemas en las computadoras son dos procesos diferentes, aunque muchas personas los usan de manera intercambiable. Las computadoras se han convertido en una parte integral de nuestras vidas y ni siquiera podemos pensar en administrar nuestras vidas sin ellas. Todo parece ir bien cuando todo está bien con su computadora y el problema comienza cada vez que hay un problema en su sistema informático que muere y no le permite usar su sistema informático. Aquí es donde entran en juego las palabras diagnóstico y resolución de problemas. Mucha gente piensa en estas palabras como sinónimos y las usa indistintamente, lo cual es incorrecto ya que hay muchas diferencias entre las dos.
Diagnosticando
El diagnóstico se refiere a un proceso en el que intenta determinar la causa raíz del problema. Esto es similar a la situación en la que va al médico cuando no se encuentra bien y el médico trata de llegar a la raíz escuchando los síntomas que experimenta. De manera similar, diagnosticar cuándo la computadora ha desarrollado algún problema se refiere a observar algunos síntomas inusuales que podrían dar una pista sobre dónde radica el problema. Puede estar en el hardware o en el software. Dependiendo de los síntomas, puede eliminar las causas y llegar a la raíz del problema.
Solución de problemas
La resolución de problemas viene después del diagnóstico, lo cual es lógico. Una vez que haya diagnosticado que el problema radica en el sistema de enfriamiento de la CPU que está sobrecalentando el sistema, apagándolo todo el tiempo, puede cambiar el ventilador de la CPU ya que está seguro de que ha funcionado mal causando el problema. A veces, la resolución de problemas, incluso después de haber diagnosticado el problema, no es tan simple y es necesario llevar el sistema a una clínica de informática (lea un profesional) para solucionar el problema.
Resumen
El diagnóstico se refiere a descubrir la raíz del problema a través de un proceso de eliminación, mientras que la resolución de problemas se refiere a solucionar el problema una vez realizado el diagnóstico.
