Habilidades interpersonales vs habilidades de comunicación
La diferencia entre las habilidades interpersonales y las habilidades de comunicación se basa en el hecho de que una es un subconjunto de la otra. Las habilidades interpersonales y de comunicación son dos activos invaluables en las empresas y en el entorno industrial. Esta es la razón por la que la mayoría de los empleadores están interesados en contratar empleados que posean habilidades interpersonales y de comunicación para que aumente su productividad y cree un ambiente de trabajo favorable. La mayoría de la gente considera estas dos habilidades como un solo conjunto de habilidades, ya que la comunicación y la interacción son conceptos superpuestos. Hasta cierto punto, esto es cierto porque la línea entre las habilidades interpersonales y las habilidades de comunicación a veces puede ser bastante borrosa. Sin embargo, las habilidades interpersonales incluyen la capacidad de un empleado para interactuar bien con los demás. Esto incluye un amplio conjunto de habilidades que van desde la comunicación hasta la actitud. Las habilidades de comunicación, por otro lado, se limitan a la capacidad que tiene un empleado cuando se trata de comunicarse. Ésta es la principal diferencia entre los dos términos. A través de este artículo, examinemos más la diferencia.
¿Qué son las habilidades interpersonales?
Las habilidades interpersonales se refieren a las diversas habilidades que un empleado necesita desarrollar para poder interactuar de manera efectiva con otros empleados. Simplemente, estas habilidades ayudan al empleado a llevarse bien con los demás. Las habilidades interpersonales incluyen la manera en que uno se comunica, interactúa, se comporta, etc. Su actitud, comunicación y comportamiento se incluyen en las habilidades interpersonales. Un empleado con buenas habilidades interpersonales tiene más posibilidades de desempeñarse bien dentro de la organización porque se lleva muy bien con los demás. Sin embargo, incluso una persona que no tiene muy buenas habilidades interpersonales puede lograr hacer el trabajo, pero es posible que no tenga la actitud positiva y la satisfacción.
Un empleado con buenas habilidades interpersonales muestra confianza. Su comunicación con los demás es muy eficaz. Incluso en el caso de la comunicación no verbal, presenta una imagen positiva. A través del contacto visual, la postura, los gestos, da una imagen profesional. Otra habilidad clave es la capacidad de resolver problemas de manera eficaz. Cuando un empleado es responsable y rinde cuentas de sus acciones, le resulta más fácil resolver los problemas. Su código de conducta y comportamiento profesional le permite manejar las interacciones con los demás de una manera positiva. En general, las habilidades interpersonales juegan un papel vital en la conducta de los empleados en entornos organizacionales. Esta no es una habilidad única, sino un conjunto de habilidades que el empleado necesita desarrollar para ser un gran empleado.
¿Qué son las habilidades comunicativas?
Las habilidades de comunicación se refieren a la capacidad que tiene un empleado para comunicarse eficazmente con los demás. La comunicación cubre una amplia gama, ya que incluye la comunicación vocal y también escrita. Dentro de un entorno organizacional, la comunicación puede considerarse como una vitalidad clave. Esto se debe a que, sin una comunicación adecuada, el proceso de trabajo se interrumpe. Sin embargo, las habilidades de comunicación eficaz son útiles en todas las situaciones sociales y no pueden limitarse únicamente al clima organizacional.
Las habilidades de comunicación efectivas incluyen precisión y claridad. Si un empleado no puede comunicarse con claridad y precisión, la información que proporciona a otros es engañosa. Además, la comunicación no es solo hablar, sino también escuchar. Cuando un empleado puede escuchar y hablar bien con confianza y claridad, puede comunicar sus ideas de manera efectiva. Es por eso que en la mayoría de las organizaciones las buenas habilidades comunicativas se consideran una de las máximas prioridades que se buscan en los empleados. Esto destaca que las habilidades interpersonales y las habilidades de comunicación no son idénticas y se refieren a dos conjuntos de habilidades diferentes.
Las habilidades de comunicación se comunican con precisión
¿Cuál es la diferencia entre las habilidades interpersonales y de comunicación?
• Definiciones de habilidades interpersonales y de comunicación:
• Las habilidades interpersonales se refieren a las diversas habilidades que un empleado necesita desarrollar para poder interactuar de manera efectiva con otros empleados.
• Las habilidades de comunicación se refieren a la capacidad que tiene un empleado para comunicarse eficazmente con los demás.
• Importancia:
• Tanto las habilidades interpersonales como las comunicativas se consideran las principales prioridades que se buscan en los empleados.
• Atención:
• Las habilidades interpersonales incluyen una variedad de habilidades que van desde la actitud hasta la comunicación efectiva.
• Las habilidades de comunicación, sin embargo, se concentran específicamente solo en el aspecto de la comunicación.
• Salir:
• Las habilidades interpersonales ayudan al individuo a construir relaciones positivas con otros empleados, especialmente en el caso del trabajo en grupo.
• Las habilidades de comunicación solo llegan hasta el punto de desarrollar una comunicación eficaz.
• Conjunto de habilidades:
• Las habilidades interpersonales incluyen responsabilidad, resolución de problemas, responsabilidad y gestión también.
• Sin embargo, los aspectos antes mencionados no se pueden ver en las habilidades comunicativas.
Imágenes cortesía:
- Empleados de Neuroética por Nationalcoreforneuroethics (CC BY-SA 3.0)
- Esquema de las grandes dimensiones de la comunicación de Yupi666 (CC BY 2.5)
