Six Sigma vs CMMI
El aumento de la competencia, los mayores costos y las necesidades de calidad constante en los productos y servicios han dado como resultado la adopción de metodologías y técnicas destinadas a mejorar la eficiencia, reducir los errores, mantener los niveles de calidad y mejorar los procesos y procedimientos. Six Sigma y la Integración del modelo de madurez de capacidad (CMMI) son dos de estas técnicas que tienen como objetivo mejorar los procesos organizacionales para cumplir con las metas y objetivos organizacionales de manera más efectiva. A pesar de que tanto Six Sigma como CMMI agregan valor a la organización y generan grandes ahorros en términos de eficiencia y costo, las formas en las que se implementan estas metodologías son bastante distintas entre sí. El artículo ofrece una descripción clara de cada técnica y destaca las similitudes y diferencias entre six sigma y CMMI.
¿Qué es Six Sigma?
Six sigma se refiere a un conjunto de técnicas y metodologías utilizadas en la mejora de procesos con el objetivo de reducir errores y tasas de falla. Según el concepto de Six Sigma, un defecto es cualquier proceso o salida que no cumpla con las especificaciones del cliente. Six sigma tiene como objetivo mejorar la calidad de los diversos procesos y procedimientos de la empresa identificando primero las causas de los defectos, luego eliminando esas causas y minimizando la variabilidad en los procesos comerciales. El término seis sigma se ha derivado de las estadísticas y es un método utilizado en el control de calidad estadístico para mejorar la capacidad del proceso de un proceso en particular. La capacidad de proceso es un índice que mide la cantidad de piezas que se producen según las especificaciones.
Six sigma fue desarrollado como parte del programa de control de calidad de Motorola en 1986, y su objetivo es reducir los defectos de fabricación a no más de 3,4 defectos por 1 millón. Hay dos conceptos principales que se siguen bajo six sigma; son DMAIC y DMADV. DMAIC significa definir, medir, analizar, mejorar y controlar. DMADV significa definir, medir, analizar, diseñar y verificar. DMAIC se implementa para los procesos actualmente existentes que no cumplen con las especificaciones y deben alinearse con el concepto Six Sigma. DMADV se implementa cuando se desarrollan nuevos procesos o productos con niveles de calidad seis sigma.
¿Qué es CMMI?
El CMMI (Capability Maturity Model Integration) es un modelo de mejora de procesos que opera con base en el principio de que la calidad de un proceso, sistema o producto en particular se basa principalmente en la calidad de los procesos que están involucrados en su desarrollo y mantenimiento. CMMI es un método que se utiliza para orientar e influir en la mejora de procesos y el desarrollo de procesos que cumplen con las metas organizacionales. El CMMI fue desarrollado por la Universidad Carnegie Mellon en nombre del gobierno de los Estados Unidos. CMMI consta de tres áreas que incluyen:
- Desarrollo de productos y servicios
- Establecimiento, gestión y entrega de servicios
- Adquisición de productos y servicios
El CMMI ha identificado 5 etapas de madurez que definen qué tan exitoso está funcionando un proceso. En CMMI, todos los elementos de un proceso específico se dividen en áreas de proceso que permiten a las empresas asegurarse de que todos los elementos del proceso se evalúen y mejoren adecuadamente. Este modelo también tiene 16 áreas de proceso que se pueden adaptar a las necesidades específicas y los objetivos organizacionales de las organizaciones.
¿Cuál es la diferencia entre Six Sigma y CMMI?
Six sigma y CMMI agregan valor a las organizaciones al reducir drásticamente los errores, los costos, el desperdicio y las ineficiencias. Ambas técnicas tienen como objetivo mejorar los procesos de la organización para que los objetivos y metas específicos se puedan alcanzar de forma más rápida y eficaz. La principal diferencia entre six sigma y CMMI es que CMMI se desarrolló para la industria del software y, por lo tanto, tiene una aplicación limitada en comparación con six sigma que se usa más ampliamente. Otra diferencia principal entre six sigma y CMMI es que el enfoque six sigma incluye técnicas utilizadas para identificar, medir, realizar un seguimiento y finalmente evaluar la eficacia de las actividades de mejora de procesos. CMMI, por otro lado, es un conjunto de pautas con un enfoque de "cómo" para la mejora de procesos. CMMI se centra en la mejora de procesos dentro de áreas de proceso específicas y, por lo tanto, es un dominio específico. En contraste, six sigma adopta un enfoque más amplio para mejorar los procesos y eliminar defectos a nivel organizacional en varios dominios.
Resumen:
CMMI frente a Six Sigma
• Six Sigma y CMMI (Integración del modelo de madurez de capacidad) son dos de estas técnicas que tienen como objetivo mejorar los procesos organizacionales para cumplir con las metas y objetivos organizacionales de manera más efectiva.
• Six sigma se refiere a un conjunto de técnicas y metodologías utilizadas en la mejora de procesos con el objetivo de reducir errores y tasas de falla.
• Según el concepto Six Sigma, un defecto es cualquier proceso o salida que no cumpla con las especificaciones del cliente.
• Six sigma mejora la calidad de los diversos procesos y procedimientos de una empresa al identificar en primer lugar las causas de los defectos y luego eliminar esas causas y minimizar la variabilidad en los procesos comerciales.
• La integración del modelo de madurez de capacidad (CMMI) es un modelo de mejora de procesos que se utiliza para guiar e influir en la mejora y el desarrollo de procesos que cumplen con las metas organizacionales.
• El CMMI ha identificado 5 etapas de madurez que definen qué tan exitoso está funcionando un proceso. Este modelo también tiene 16 áreas de proceso que se pueden adaptar a las necesidades específicas y los objetivos organizacionales de las organizaciones.
• Una diferencia principal entre six sigma y CMMI es que el enfoque six sigma incluye técnicas que se utilizan para identificar, medir, realizar un seguimiento y, finalmente, evaluar la eficacia de las actividades de mejora de procesos. CMMI, por otro lado, es un conjunto de pautas con un enfoque de "cómo" para la mejora de procesos.
